-
Bir Yazılım Güncellemesi, Bozulan Bir TV ve Kötü Müşteri Deneyimi
Philips televizyonunuz güncelleme sonrası açılmıyorsa, bu yazının sonunda servise gitmeden kendiniz düzeltebilirsiniz. Ancak önce biraz asıl hikayeyi anlatayım. Ben de bir Philips TV sahibi…
-
Kaliteli Müşteri Deneyimi İçin Kullanılabilirlik
Müşterilerinizi (daha geniş bir ifadeyle kullanıcılarınızı) ağırladığınız ortam, kullanıcılarınızın sizinle etkileşim kurduğu yerdir. Kullanıcılar, ürün satın alırken veya sizin sunmuş olduğunuz hizmeti deneyimlerken sizin…