-
Müşteriyi Kaybederken Kazanmak
Müşteri kazanmak elbette önemlidir. Ancak mevcut müşterimizi elde tutamıyorsak etkisiz bir uğraştır maalesef. Müşteri bağlılığı yaratmak emek ister… “Elde tutmak” söylemini bu tarz işlerde…
-
Talep Toplama Formu Nasıl Hazırlanmalı?
Bu yazının içeriğinde talep toplama formlarından bahsedeceğim. Talep toplama formları müşterinin size kişisel bilgilerini bıraktığı ve kısaca size “sizinle ilgileniyorum” mesajını verdiği formlardır. Başvuru…
-
Müşteri Hizmetleri ile Gönülleri Fethedin
Yaptığınız iş her ne olursa olsun, bunu layıkıyla ve hakkını vererek yapmak gerekir. İş ahlakı bunu gerektirir. Her şeyden önce müşterinin akıllı olduğunu kabul…
-
Fark: – Pazarlama, Halkla İlişkiler, Reklam, Markalama
Pazarlama ve reklam karıştırılır. Oysa tamamen farklıdır. Reklamı pazarlamanın altında görmek gerekir. Halkla ilişkiler de yine pazarlamanın altında, reklamla kol kola ilerler. Markalama…