-
Bir Yazılım Güncellemesi, Bozulan Bir TV ve Kötü Müşteri Deneyimi
Philips televizyonunuz güncelleme sonrası açılmıyorsa, bu yazının sonunda servise gitmeden kendiniz düzeltebilirsiniz. Ancak önce biraz asıl hikayeyi anlatayım. Ben de bir Philips TV sahibi…
-
Vakıfbank İnternet Bankacılığı Giriş Sayfası Yenilendi
Yaklaşık bir aydan fazla bir süredir Vakıfbank İnternet Bankacılığı giriş sayfası yenilenmiş hali ile kullanımda. Analisti olarak görev aldığım internet bankacılığı login sayfası yenileme…
-
Kaliteli Müşteri Deneyimi İçin Kullanılabilirlik
Müşterilerinizi (daha geniş bir ifadeyle kullanıcılarınızı) ağırladığınız ortam, kullanıcılarınızın sizinle etkileşim kurduğu yerdir. Kullanıcılar, ürün satın alırken veya sizin sunmuş olduğunuz hizmeti deneyimlerken sizin…